Pandemija koronavirusa COVID-19, kao što svi znamo, dovela je do velike neizvjesnosti i izvanrednih okolnosti u cijelom svijetu. Svima je naravno prioritet zdravlje, pa tako i mi apeliramo na praćenje i pridržavanje svih propisanih mjera nadležnih službi koje se redovito objavljuju na www.koronavirus.hr

Što se tiče turističkog sektora, on je posebno pogođen ovim događanjima, pa su tako vodeće svjetske stranice za rezervaciju smještaja uvele posebne uvjete koje se tiču otkazivanja boravka i povrata novca. Donosimo vam kratak pregled takvih mjera najvećih online booking platformi. 

 

AIRBNB – Rezervacije za smještaje i Airbnb doživljaje ugovorene najkasnije 14. ožujka 2020. s početkom u razdoblju od 14. ožujka 2020. do 14. travnja 2020. obuhvaćene su ovim uvjetima i mogu se otkazati prije početka rezervacije. Gosti koji ih otkažu dobit će puni povrat novca, a domaćini ih mogu otkazati bez naknade i to neće utjecati na njihov status Superhosta. Airbnb će isplatiti povrat svih naknada za usluge za rezervacije otkazane u skladu s ovim uvjetima. Opširnije pročitajte OVDJE

BOOKING.COM – Booking.com je izdao priopćenje u kojem stoji da očekuje da će vlasnici smještaja izvršiti povrat unaprijed naplaćenih sredstava i poništiti troškove otkazivanja (naknade, troškove i/ili druge iznose) u situacijama u kojima su gosti/putnici zatražili otkazivanje zbog Izvanrednih okolnosti. Booking.com u tim slučajevima neće naplatiti proviziju.  Opširnije OVDJE

HOMEAWAY – Ako putnik želi otkazati ili odgoditi putovanje, Homeaway moli vlasnike da za putnike koji sada ne mogu putovati zbog COVID-19 ponude puni (ili prošireni) iznos za datum boravka u sljedećoj godini (bez dodatnih troškova). Ako putnici ne žele prihvatiti kredit, preporuka je da im ponudite povrat cijelog boravka. Homeway očekuje od vlasnika smještaja najmanje 50% povrata za otkaze za sva noćenja u noći između 13. ožujka i 30. travnja 2020., uključujući putovanja koja su izvan postavljenih pravila otkaza. Za sve otkaze vratit će njihovu naknadu za putničke usluge u cijelosti. Opširnije OVDJE

EXPEDIA – Kao rezultat globalnih okolnosti više sile, a zbog sigurnosti naših partnera i putnika, Expedia proširuje „fleksibilnu politiku“ na sve rezervacije u svijetu napravljene prije 19. ožujka 2020., s datumima boravka između 20. ožujka 2020. i 30. travnja 2020. Obuhvaća sve prijave pred prijavu do 30. travnja 2020. Godine. To znaći da je većinu rezervacija moguće besplatno otkazati i dobiti povrat. Opširnije OVDJE

Odgovori

Vaša adresa e-pošte neće biti objavljena. Obavezna polja su označena sa *

“U ovakvom poslu uvijek je najvažnije razumijeti tko sjedi na drugoj strani”

prije 2 dana Pročitajte nešto više o našoj kolegici Ani Raguž koja je karijeru u Direct Bookeru započela u Odjelu Informacija, nastavila u Odjelu za istraživanje i razvoj, a...

Golden Leaf Properties: “99% poslovanja vršimo i vršit ćemo preko BT-a”

prije 2 tjedna Booker Tools, Property Management Software (PMS) i channel manager hrvatski je proizvod namijenjen profesionalcima: agencijama, ho(s)telima, kampovima i privatnim iznajmljivačima. Softver je razvijen od strane Direct...

Upoznajte Mira, Global Partnerships Direktora @Direct Booker

prije 3 tjedna Trenutni Global Partnerships direktor u Direct Booker-u, Miro Pavlović, reći će nam nešto o svom profesionalnom životu, a možda i više! Oni koji ga najbolje poznaju,...