Channel manager, ili prevedeno, “upravitelj kanala” je tehnološko rješenje koje vlasnicima smještaja uvelike olakšava posao. To je softver pomoću kojeg možemo sinkronizirati cijene, raspoloživost i ostale podatke na raznim web stranicama za rezervaciju, kao što su Booking.com, Airbnb, itd. 

Osim toga, napredniji channel manager alati poput Booker Tools, nude i druge korisne usluge, poput detaljne liste gostiju, prijave/odjave u sustav eVisitor, izdavanje računa, booking engine za vlastitu web stranicu, email predloške i razne druge mogućnosti koje olakšavaju poslovanje. 

Channel manager su u početku koristili uglavnom hoteli, međutim, posljednih godina koristi ga sve više iznajmljivača privatnog smještaja, posebice oni koji raspolažu s više smještajnih jedinica. Više je razloga za to, a mi ćemo navesti one najvažnije: 

1. OGROMNA UŠTEDA VREMENA

Umjesto da na svakoj web stranici na kojoj ste oglasili smještaj posebno ažurirate podatke, imate jedan centralni kalendar iz kojeg upravljate svim podacima o raspoloživosti,  cijenama i restrikcijama. Taj kalendar je spojen s rezervacijskim web stranicama na kojima ste oglašeni, tako da svim oglasima upravljate samo s jednog mjesta

Ovo je posebno korisno onima koji raspolažu s više soba ili apartmana. 

Primjerice, dovoljno je u channel manager upisati novu cijenu smještaja, i ona će odmah biti vidljiva na Booking.comu, AirBnb-u, Expediji i svim drugim kanalima na koje ste spojeni.

 

2. BOLJA KONTROLA NAD CIJENAMA = VEĆA KONKURENTNOST

Znamo da svaka prodajna stranica ima svoju politiku naplaćivanja provizija iznajmljivaču, odnosno gostu. Channel manager omogućuje vam izjednačavanje prodajne cijene na svim spojenim kanalima prodaje, bez obzira na koji način oni prikazuju svoju proviziju.

Na ovaj način gost na svakom pojedinom kanalu plaća jednaku cijenu, a vlasnik od svakog zaradi približno jednaki neto iznos. Jednaka prodajna cijena na svim kanalima je najbolji način plasiranja ponude na tržište zbog konkurentnosti među kanalima prodaje. 

Ovaj pojam na tržištu prodaje smještaja je poznat kao Price Parity ili paritet cijena.

Paritet cijena omogućuje tržišnu konkurentnost među kanalima, te jednaku eksponiranost i ujednačen priljev potražnje sa svakog pojedinog kanala. Upravljanje cijenama kroz channel manager omogućuje korisniku da konstantno prilagođava cijenu potražnji na tržištu.  Aktivno bavljenje ovom praksom rezultira maksimiziranjem prihoda.

Osim prilagodbe cijena potražnji, aktivno bavljenje prodajom povećava vidljivost objekata na kanalima prodaje, jer algoritmi prodajnih kanala u prvi plan guraju objekte ažurnih vlasnika i agencija koji redovno prilagođavaju cijene svojih jedinica. 

Zbog svih ovih prednosti, popunjenost smještajnih kapaciteta koji koriste channel manager može biti 20 do 30% veća! 

Možda ste već primijetili kako ponekad, nakon dužeg perioda bez rezervacije, čak i sitna korekcija cijene donese novu rezervaciju. Upravo to je rezultat spomenutog efekta.

3. IZBJEGAVANJE OVERBOOKINGA

Preklapanje rezervacija, ili “overbooking” noćna je mora za svakog iznajmljivača. Najčešće se događa zbog ljudske pogreške; na primjer, zaboravili ste zatvoriti datume na jednoj od stranica, ili jednostavno niste stigli, i odjednom imate problem – dvije rezervacije u istom danu. 

Channel manager taj rizik smanjuje na minimum. Svaka nova rezervacija automatski ulazi u centralni kalendar te zatvara raspoloživost tog perioda na svim spojenim kanalima prodaje. 

 

 

Ukoliko se želite profesionalno baviti iznajmljivanjem smještaja, aktivno raditi na unaprijeđenju svojih prihoda, tržišne eksponiranosti i prepoznatljivosti, rezervacijska tehnologija tj. channel manager vam je svakako nezaobilazan alat koji će potpuno će promjeniti način na koji radite i kako razmišljate, uštediti vam vrijeme i povećati prihode. 

 

Odgovori

Vaša adresa e-pošte neće biti objavljena. Obavezna polja su označena sa *

“U ovakvom poslu uvijek je najvažnije razumijeti tko sjedi na drugoj strani”

prije 2 dana Pročitajte nešto više o našoj kolegici Ani Raguž koja je karijeru u Direct Bookeru započela u Odjelu Informacija, nastavila u Odjelu za istraživanje i razvoj, a...

Golden Leaf Properties: “99% poslovanja vršimo i vršit ćemo preko BT-a”

prije 2 tjedna Booker Tools, Property Management Software (PMS) i channel manager hrvatski je proizvod namijenjen profesionalcima: agencijama, ho(s)telima, kampovima i privatnim iznajmljivačima. Softver je razvijen od strane Direct...

Upoznajte Mira, Global Partnerships Direktora @Direct Booker

prije 3 tjedna Trenutni Global Partnerships direktor u Direct Booker-u, Miro Pavlović, reći će nam nešto o svom profesionalnom životu, a možda i više! Oni koji ga najbolje poznaju,...